Asistenčná služba

Cestovanie do zahraničia a spoznávanie cudzích krajín je veľmi lákavé, no aj s cestovaním do zahraničia sú spojené určité riziká. Ľahko sa môže stať, že sa zraníte či ochoriete a nebude vedieť čo robiť. Komplikácie taktiež môžu nastať aj pri dorozumievaní sa v cudzom jazyku alebo napríklad aj pri poruche vozidla, na ktoré nemáte havarijné poistenie. Ak však máte uzatvorené cestovné poistenie, ani v takýchto situáciách nie ste sami. Pomoc vám zaistí asistenčná služba, ktorá vás kryje v prípade nehody alebo pri poruche vozidla už od 7,70€.

NEBOJTE SA!

Každá poisťovňa má svoju asistenčnú službu. Ide o obchodného partnera poisťovne, ktorý má celosvetovú pôsobnosť. To znamená, že ak sa vám v zahraničí niečo stane, príp. potrebujete poradiť, asistenčná služba je vám k dispozícií.

Obrátiť sa na ňu môžete kedykoľvek, v ktorúkoľvek hodinu a nemusíte sa báť prípadných nedorozumení, pretože pracovníci asistenčnej služby buď hovoria po slovensky alebo vám slovenského tlmočníka budú vedieť zabezpečiť.

S čím všetkým sa možno na asistenčnú službu obrátiť?

V rámci cestovnej zdravotníckej asistencie vám poradia a pomôžu napríklad s:

  • lekárskymi, nemocničnými, zubnými či očnými odporúčaniami
  • kvalifikovaným lekárskym poradenstvom pre vás a vašich rodinných príslušníkov
  • nahradením pohotovostných lekárskych predpisov
  • lekárskymi platobnými podmienkami
  • pohotovostným zdravotníckym transportom
  • zaslaním lekárskych záznamov
  • prenajatím alebo výmenou zdravotníckeho zariadenia
  • zabezpečením spiatočnej cesty či dokonca s repatriáciou telesných pozostatkov

V rámci celosvetovej cestovnej asistencie vám zasa poradia v prípadoch, keď:

  • sa vaša batožina oneskorila, stratila či bola odcudzená, ako aj s náhradou škody tým spôsobenej
  • sa stratil váš pas či iné cestovné dokumenty
  • potrebujete núdzový transfer hotovosti
  • potrebujete cestovné informácie vrátane vízových či pasových podmienok a požiadaviek danej krajiny
  • potrebujete poslať urgentnú správu rodine, priateľom alebo obchodným partnerom
  • potrebujete si zameniť peniaze
  • potrebujete informácie o štátnych sviatkoch danej krajiny

V rámci cestovnej pohotovostnej asistencie vám pomôžu, ak potrebujete:

  • zmeniť rezerváciu vášho letu
  • zmeniť rezerváciu vášho hotela
  • prenajať si automobil
  • pomoc s cestnou navigáciou

Asistenčná služba však neslúži len pre prípady núdze. Poradiť vám dokážu aj vtedy, ak:

  • hľadáte dobré reštaurácie
  • chcete si zarezervovať lístky na rôzne predstavenia
  • potrebujete vedieť aktuálne počasie v krajine, príp. informácie o lyžiarskych podmienkach
  • hľadáte kvetinárstvo či darčekovú službu
  • chcete informácie o aktuálne premietaných filmoch a hraných divadelných predstaveniach v meste a pod.